Le mode mandataire et le mode prestataire, comment choisir une aide à domicile ?

Le mode mandataire et le mode prestataire, comment choisir une aide à domicile ?

Si vous cherchez une aide à domicile pour vous ou un proche âgé, vous avez probablement entendu parler du mode mandataire et du mode prestataire. Mais quelle est la différence entre le mode mandataire et le mode prestataire ? Comment bien choisir ?

C’est quoi le mode mandataire ?

Vous êtes employeur de l’intervenant

Le mode mandataire est un modèle où vous faites appel à une entreprise d’aide à domicile afin d’effectuer une mission bien spécifique, tout en conservant la responsabilité de la gestion des employés que sont les auxiliaires de vie et de la planification des tâches à accomplir au domicile de votre parent âgé. En d'autres termes, vous faites appel à une entreprise de services à la personne comme Senior Compagnie pour qu’une auxiliaire de vie puisse intervenir au domicile de votre proche mais vous gardez un contrôle sur les missions et les tâches à accomplir.

L’entreprise de services à domicile joue le rôle d’intermédiaire

Dans le secteur de l’aide à domicile, le mode mandataire est souvent utilisé pour fournir un accompagnement auprès des seniors et des personnes âgées. Les clients qui utilisent l’emploi direct sont responsables de la sélection, de l'embauche et de la gestion des intervenants à domicile, ainsi que de la planification des horaires et de la rémunération des employés. Ici, l’entreprise de services à domicile agit simplement comme un intermédiaire pour fournir l’assistance nécessaire au domicile de la personne âgée et/ou de la personne dépendante.

C’est quoi le mode prestataire ?

L’entreprise de services à domicile est employeur

À l’inverse, le mode prestataire est un mode dans lequel l'entreprise de services à domicile est responsable de tous les aspects de la gestion des employés et de la prestation des services au domicile de la personne âgée. En mode prestataire, l'entreprise de services est responsable de la sélection, de l'embauche et de la gestion des auxiliaires de vie, ainsi que de la planification des tâches et de la facturation. En tant que client, vous n’avez pas à vous soucier de quoique ce soit, car l'entreprise d’aide à domicile prend le relais et vous offre un temps de répit nécessaire.

Des soins à domicile pour les personnes âgées

Dans le secteur de l’aide à domicile, le mode prestataire est souvent utilisé pour fournir des soins à domicile aux personnes âgées. Les clients qui utilisent le mode prestataire ont recours à une entreprise de services comme Senior Compagnie pour fournir des services complémentaires afin de répondre aux besoins de la personne aidée et aux attentes des proches et de la famille :

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Les différences en mode mandataire et mode prestataire

Quelle est la différence entre le mode mandataire et le mode prestataire ?

La principale différence entre le mode mandataire et le mode prestataire réside dans le degré de contrôle que le client exerce sur la gestion des employés. Dans le mode mandataire, le client conserve le contrôle sur la sélection, l'embauche et la gestion des employés, tandis que dans le mode prestataire, l'entreprise de services gère tous les aspects de la gestion des intervenants.

Le mode mandataire et le mode prestataire, lequel choisir ?

Le mode mandataire est souvent considéré comme plus adapté aux clients qui souhaitent avoir un plus grand contrôle sur la façon dont les soins sont fournis. En revanche, le mode prestataire est préférables pour les personnes qui ne veulent pas s'occuper de la gestion des employés et qui préfèrent déléguer cette tâche à une entreprise de services comme Senior Compagnie.

Profiter du mode mandataire et du mode prestataire avec Senior Compagnie

Senior Compagnie, spécialiste des services à domicile

Senior Compagnie est une entreprise de services à domicile auprès des seniors et des personnes âgées. Nous proposons à nos clients les deux options que sont le mode mandataire et le mode prestataire afin de répondre aux besoins spécifiques de chacun et offrir l’aide à domicile la plus adaptée possible.

Le mode mandataire avec Senior Compagnie

Avec notre mode mandataire, les clients peuvent choisir les auxiliaires vie qui interviennent au domicile, décider du nombre d'heures et du type d’aide dont ils ont besoin pour eux ou leur parent âgé. En tant que client, vous conservez également le contrôle sur la gestion des intervenants et pouvez choisir la durée du contrat.

Le mode prestataire avec Senior Compagnie

Avec notre mode prestataire, nous gérons tous les aspects de l’aide à domicile pour nos clients. Cela comprend la sélection, l'embauche et la gestion des auxiliaires de vie, ainsi que la planification des horaires et la facturation. Cela permet de soulager nos clients au quotidien tout en apportant une aide de qualité à leur proche âgé, sans avoir à se soucier de la gestion des intervenants.

Une aide à domicile sur mesure

Que vous choisissiez le mode mandataire ou le mode prestataire, Senior Compagnie est là pour vous aider à fournir une aide à domicile de qualité à vos proches âgés. Chez Senior Compagnie, nous accordons une attention toute particulière à la communication avec nos clients afin de comprendre leurs besoins et proposer une solution personnalisée afin de répondre à leurs attentes. N’attendez pas pour prendre contact avec l’agence la plus proche, bénéficier d’un devis gratuit et personnalisé et profiter de l’expérience d’une auxiliaire de vie pour accompagner à domicile votre parent âgé.

Pour vous aider à mieux comprendre les différences entre le mode mandataire et le mode prestaire, voici un tableau récapitulatif :

Caractéristiques Mode mandataire Mode prestataire
Sélection et gestion des intervenants Le client est responsable de la sélection et de la gestion des intervenants. Cela inclut la vérification des références et de l'expérience, ainsi que la planification et l'organisation de la formation si nécessaire Senior Compagnie s’occupe de la sélection et de la gestion des intervenants (vérification des références et de l'expérience, la planification, la formation)
Planification des horaires Le client est responsable de planifier les horaires de l’aide à domicile avec les intervenants Senior Compagnie est responsable de planifier les horaires à la place du client
Facturation et paiement des soignants Le client est responsable de la facturation et du paiement des intervenants, ce qui peut être une tâche administrative complexe pour certaines personnes Senior Compagnie est responsable de la facturation et du paiement des intervenants, ce qui facilite la gestion administrative et soulage le client
Contrôle sur les soignants Le client a un certain contrôle sur les soignants, mais il peut être complexe de gérer un éventuel conflit Senior Compagnie assume la responsabilité de la gestion des conflits ou des problèmes liés aux intervenants
Responsabilité légale des soignants Le client assume la responsabilité légale des intervenants, ce qui peut entraîner des risques juridiques selon le conflit Senior Compagnie assume la responsabilité légale des intervenants, ce qui réduit considérablement les risques juridiques pour le client.
Formation et expérience des soignants La formation et l'expérience des soignants peuvent varier considérablement. Senior Compagnie sélectionne des intervenants en s’assurant que les compétences et l'expérience permettent de  fournir une aide à domicile de qualité
Flexibilité des horaires La flexibilité des horaires peut varier selon les intervenants Senior Compagnie peut offrir une plus grande flexibilité des horaires grâce à la présence d’auxiliaires de vie formées et qualifiées
Services de soins de fin de vie Les soins de fin de vie peuvent être limités selon la situation de la personne aidée Senior Compagnie propose des services de soins de fin de vie spécialisés
Soins de répit pour le proche aidant/aidant familial Les soins de répit peuvent être limités et complexes à gérer pour l’aidant familial Senior Compagnie propose une solution de répit pour les proches aidants
Quels sont les risques juridiques ? Le client assume la responsabilité légale des intervenants Senior Compagnie assume la responsabilité légale des intervenants, ce qui réduit considérablement les risques juridiques pour le client.
Les aides financières Le client peut avoir accès à des aides financières telles que l'APA, la PCH ou le crédit d’impôt pour financer les services.(lien hypertexte) Les agences Senior Compagnie peuvent conseiller les clients afin d’avoir accès à des aides financières telles que l'APA, la PCH ou la CAF pour financer les services. Les prestataires de services peuvent également fournir des informations sur les aides financières disponibles et aider les clients dans les démarches pour les obtenir. En revanche, avec le mode mandataire, le client est responsable de l'ensemble des démarches administratives liées aux aides financières, ce qui peut être un frein pour certains. 

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Source : economie.gouv.fr

Dernière mise à jour le 02/02/2024