Comment faire hospitaliser une personne âgée sans stress ?

Organiser l'hospitalisation d'un parent âgé est une décision prise dans l'urgence dans la plupart des cas, souvent sous le coup de l'émotion. Découvrez les étapes à suivre pour vous faire gagner du temps, mieux appréhender ce moment et faire hospitaliser votre aîné dans les meilleures conditions.

Quand faut-il hospitaliser une personne âgée ?

Signes d'aggravation soudaine à surveiller

Certains symptômes chez votre proche âgé méritent une attention de votre part. Une perte d'autonomie brutale (impossibilité de se lever ou de marcher) doit, par exemple, vous alerter. D'après la Haute Autorité de santé (HAS), les chutes répétées, au moins 2 en 12 mois, sont souvent la conséquence d'un problème médical.

Et ce n'est pas tout ! D'autres symptômes sont à surveiller de près aussi, comme la confusion mentale soudaine, les difficultés respiratoires ou une fièvre persistante.

Voici les principaux signaux d'alerte qui conduisent les proches à faire hospitaliser une personne âgée :

• Accidents de santé incluant troubles neurologiques et troubles de la conscience : accidents vasculaires cérébraux (AVC), perte de connaissance même brève, modification brutale du comportement ou désorientation.
• Signes cardiovasculaires et respiratoires : douleur thoracique ou essoufflement au repos.
• Chutes, traumatismes et perte de mobilité chez la personne âgée : chutes fréquentes avec traumatisme ou impossibilité de se relever, fractures, faiblesse musculaire.
• Déshydratation et troubles de l’alimentation chez le senior : refus de s’alimenter, déshydratation visible ou sévère, perte de poids importante.
• Fatigue extrême et altération de l’état de santé : excès de fatigue, faiblesse musculaire, perte de poids sévère.
• Infections graves fréquentes chez la personne âgée : infections urinaires, pneumonies.

• Douleurs chroniques sur lesquelles les médicaments n'ont pas d'effets.

→ Conseil Senior Compagnie : lorsque votre parent présente un ou plusieurs de ces symptômes, consultez un médecin. Son hospitalisation peut être envisagée pour lui offrir une prise en charge médicale adéquate.

• Lire aussi : Quelles aides à domicile après un AVC ?

Rôle du médecin traitant dans la prise en charge

Si vous vous demandez comment faire pour hospitaliser une personne âgée, le médecin traitant est l'interlocuteur à voir en priorité. Il évalue l'état du patient puis décide en fonction si une hospitalisation s'impose. En cas d'aggravation soudaine des symptômes de votre proche, contactez-le rapidement. Il peut prescrire une admission programmée à l'hôpital ou orienter vers le service d'urgence gériatrique adapté. Il peut arriver que le médecin recommande un bilan gériatrique complet plutôt qu'une hospitalisation.

Quelles sont les voies d'admission d'une personne âgée ?

En cas de problème de santé, vous avez plusieurs portes d'entrée pour faire hospitaliser une personne âgée. Les 3 types d'hospitalisation selon l'urgence et la situation médicale de votre proche sont : l'hospitalisation programmée, l'hospitalisation d'urgence et de l'hospitalisation à domicile.

Hospitalisation programmée sur demande du médecin

Le médecin traitant contacte directement le service gériatrique de l'hôpital. L'admission est planifiée, souvent sous quelques jours. Vous aurez besoin d'une prescription médicale, de la pièce d'identité de votre proche, de son attestation de sécurité sociale et de sa carte de mutuelle. Ce type d'hospitalisation convient quand l'état de santé se dégrade peu à peu sans urgence vitale.

Hospitalisation d'urgence

En cas de problème grave qui survient d'un coup ou de chute grave de la personne âgée, vous composez le 15 et le SAMU vous oriente vers les urgences. Certains hôpitaux disposent d'équipes spécialisées en gériatrie. L'attente peut varier de quelques heures à une journée.

→ Bon à savoir : notez que l'admission d'urgence peut être immédiate selon la gravité du problème de santé dont souffre votre proche.

Hospitalisation à domicile (HAD)

L'hospitalisation à domicile (HAD) permet d'éviter ou de raccourcir un séjour classique à l'hôpital. Des soignants viennent chez la personne âgée pour lui prodiguer des soins : perfusion, pansements lourds, surveillance post-opératoire. Elle nécessite une prescription médicale, l'accord du médecin traitant et un logement adapté.

→ Bon à savoir : l'hospitalisation à domicile est remboursée par l'Assurance maladie comme un séjour hospitalier standard.

👍L'avis de Senior Compagnie : l'HAD est idéale pour une personne âgée préférant rester chez elle lorsque son état permet un maintien à domicile.

Votre proche est hospitalisé ? L'aide à domicile est complémentaire à l'HAD !

En plus des soins apportés par un aide-soignant au domicile de votre proche âgé, une aide à domicile peut intervenir selon ses besoins : aide aux actes essentiels du quotidien, aide ménagère, aide aux repas... Un auxiliaire de vie (AVS) Senior Compagnie se rend au domicile de votre parent et son rôle est complémentaire à celui de l'infirmier. L'AVS ne réalise pas de soins médicaux, il se concentre sur le maintien de l'autonomie de la personne âgée.

Quelles démarches pour faire hospitaliser une personne âgée ?

Les étapes à suivre pour faire hospitaliser un proche âgé pour des raisons de santé sont :

1. Consulter le médecin de traitant du senior qui évalue son état de santé, prescrit des examens médicaux complémentaires.
2. Choisir le type d'établissement hospitalier qui convient à votre proche âgé selon les soins nécessaires. Privilégiez la proximité géographique, proche de son domicile idéalement, et écoutez ses préférences s'il en a.
3. Prendre rendez-vous avec le service d'admission de l'hôpital choisi pour définir le jour de l'hospitalisation du senior.
4. Remplir le formulaire de préadmission en ligne ou sur place selon les cas.
5. Préparer les documents administratifs de votre parent (documents d'identité, carte vitale, attestation de mutuelle, lettre du médecin généraliste ou spécialiste, résultats d'examens...) et les apporter le jour de l'entrée de votre proche à l'hôpital.

Que faire en cas d'hospitalisation d'urgence d'une personne âgée ?

Face à une urgence médicale, chaque minute compte pour votre proche âgé. Vous devez agir vite sans paniquer pour aider au mieux l'équipe des secours.

Appeler le SAMU : le 15 en première intention

Composez le 15 dès que l'état de votre proche se dégrade brutalement. Un médecin régulateur répond et évalue la situation en direct, alors veillez bien à rester en ligne.

Préparez ces informations avant d'appeler :

• Âge du patient et antécédents médicaux : diabète, problèmes cardiaques, allergies
• Symptômes précis observés : douleur thoracique, confusion, chute, difficulté à respirer
• Traitements en cours et dernière prise de médicaments
• Adresse exacte où se trouve la personne

Le médecin décide alors de la réponse adaptée. Il peut donner un conseil téléphonique, envoyer une ambulance ou déclencher une intervention du SMUR.

Coordonner avec l'équipe médicale sur place

Si les secours se déplacent, restez disponible pour accueillir l'équipe médicale. Rassemblez si possible les documents utiles : carte vitale, attestation de sécurité sociale, carte de mutuelle et ordonnances récentes.

Expliquez clairement l'évolution des symptômes de votre parent depuis leur apparition. Votre description de la situation (début des troubles et les gestes déjà effectués...) aide les secours à poser le bon diagnostic.

Intervention du SAMU jusqu'à l'hôpital

Le SAMU se charge du transport vers l'établissement médical le plus adapté. Pour les situations d'urgence validées par le centre 15, un supplément de 21,67 € s'applique au tarif de l'ambulance. Vous n'avez rien à organiser : les pompiers ou le SMUR prennent le relais jusqu'à l'hôpital.

Préparer l'entrée à l'hôpital : documents et affaires utiles

Découvrez la check-list d'admission préparée par nos experts Senior Compagnie pour préparer au mieux l'hospitalisation de votre proche âgé :

✅ Documents administratifs :

• Pièce d’identité, carte Vitale et carte de mutuelle.
• Ordonnance du médecin et liste des traitements actuels.
• Coordonnées du médecin traitant.

✅ Contenu de la valise de votre parent pour son confort une fois hospitalisé :

• Trousse de toilette et vêtements confortables.
• Chaussons antidérapants pour éviter les chutes.
• Un objet familier (photo, coussin) pour rassurer.

Pièces administratives indispensables

Rassemblez pièce d'identité, attestation de sécurité sociale et carte mutuelle. Le bureau des admissions en aura besoin pour créer le dossier.

Ajoutez l'ordonnance du médecin traitant si l'hospitalisation est programmée. Pensez aussi à la liste des traitements en cours et aux coordonnées du médecin référent.

Affaires personnelles qui facilitent le séjour

Glissez trousse de toilette, vêtements faciles à enfiler et un objet d'environnement familier. Privilégiez un pyjama avec ouverture devant et des pantoufles antidérapantes. Ajoutez une photo ou un petit coussin. Évitez bijoux et sommes importantes : l'hôpital propose un dépôt sécurisé si besoin.

Droits et prise en charge financière du patient âgé

Couverture de l'Assurance Maladie et ticket modérateur

L'Assurance Maladie rembourse 80 % des frais d'hospitalisation de la personne âgée. Cela concerne les établissements publics ou les cliniques conventionnées. Les 20 % restants revient à ce qu'on appelle le ticket modérateur. Pour faire simple, c'est la part qui reste à votre charge.

À cela s'ajoute le forfait journalier hospitalier, fixé à 20 € par jour. L'assurance maladie ne le rembourse pas. Ce forfait couvre une partie des frais d'hébergement et de repas de votre proche.

Mutuelle, options et aides complémentaires

La mutuelle de la personne âgée hospitalisée peut prendre en charge tout ou partie du ticket modérateur. Elle couvre aussi le forfait journalier. Vérifiez les détails de son contrat avant son admission.

Si votre proche a peu de ressources, la Complémentaire santé solidaire le protège. Elle couvre 100 % du ticket modérateur et du forfait journalier, sans avance de frais. L'aide sociale départementale peut également intervenir selon sa situation.

Attention : l'option chambre individuelle reste entièrement à la charge du patient. Elle n'est jamais remboursée par l'assurance maladie. Renseignez-vous auprès de votre mutuelle pour savoir si elle rembourse les dépenses de bien-être (séjour en chambre individuelle) à l'hôpital.

Désignation d'une personne de confiance et consentement

Avant l'hospitalisation, votre proche âgée peut vous désigner par écrit (formulaire à remplir) comme personne de confiance. De cette façon, vous êtes autorisé à l'accompagner dans ses décisions médicales si nécessaire. Les droits du patient sont respectés et cela facilite le dialogue avec l'équipe médicale.

Le formulaire doit être cosigné par la personne choisie. Elle peut être un parent, un proche ou le médecin traitant. Remettez un exemplaire à l'équipe médicale dès l'admission et conservez-en un dans Mon Espace Santé.

→ L'info Senior Compagnie : les autres droits de la personne âgée lors de son hospitalisation sont le droit à l'information et au consentement, et l'accès à son dossier médical à tout moment.

Accompagner une personne âgée hospitalisée au quotidien

Maintenir le lien et le bien-être

Privilégiez des visites courtes mais régulières. 15 minutes plusieurs fois par semaine valent mieux qu'une heure épuisante. Les appels vidéo permettent de garder le contact quand vous ne pouvez pas vous déplacer. Votre présence rassure votre proche qui peut souffrir d'anxiété à cause d'une perte de repères.

Dialoguer avec l'équipe médicale

Vous pouvez aider l'équipe soignante : informez-la de tout changement dans l'état de votre proche. Signalez toute douleur nouvelle, comportement inhabituel ou refus de manger. Posez toutes les questions que vous pouvez avoir. Ce que vous observez chez votre parent pendant son hospitalisation peut permettre aux médecins et aux infirmiers d'adapter sa prise en charge.

Prévenir confusion et troubles cognitifs

Le syndrome confusionnel touche de nombreux patients âgés hospitalisés. En tant que proche de la famille, essayez d'être attentif aux signes comme une désorientation soudaine, des hallucinations, une confusion entre le jour et la nuit... Signalez ces signes à l'équipe médicale.

5 astuces Senior Compagnie pour diminuer l'anxiété de votre proche âgé hospitalisé :

• Apportez un calendrier et une horloge bien visibles.
• Racontez des anecdotes familiales rassurantes.
• Allumez une lumière douce en fin de journée.
• Proposez une musique ou un podcast qu'il aime.
• Encouragez le port d'appareils auditifs.

Anticiper la sortie d'hospitalisation et le retour à domicile

La sortie de l'hôpital se prépare dès l'admission. Cela évite les ruptures dans la prise en charge et permet un retour à domicile dans de bonnes conditions.

La coordination médico-sociale

Avant la sortie, l'équipe médicale organise une réunion de synthèse avec l'assistante sociale. Vous y participez pour définir ensemble les étapes de la sortie de l'hôpital. Cette rencontre permet d'anticiper les besoins de votre proche. Elle évalue les soins à domicile, les aides techniques et l'accompagnement quotidien nécessaire.

L'assistante sociale coordonne ensuite les différents intervenants. Elle vous oriente vers les solutions de proximité. Parmi ces solutions, vous trouverez le service de retour d'hospitalisation de Senior Compagnie.

Soins à domicile et HAD après l'hôpital

L'hospitalisation à domicile (HAD) prolonge les soins hospitaliers chez vous. Elle intervient sur prescription du médecin traitant ou hospitalier. L'équipe HAD assure des soins au domicile. Elle évite ainsi une hospitalisation prolongée.

En complément, vous pouvez mettre en place du portage de repas avec des services professionnels comme ceux proposés par Senior Compagnie. Les repas équilibrés sont livrés à domicile. Par ailleurs, la téléassistance propose un bouton d'alerte 24h/24.

→ Bon à savoir : à la suite de l'hospitalisation d'une personne âgée, l'aménagement de son logement peut être nécessaire. Installez des barres d'appui, des rampes ou un siège de douche. L'aide MaPrimeAdapt' finance jusqu'à 70 % de ces travaux pour les revenus modestes.

Placement en EHPAD en urgence : comment procéder ?

Si le retour à domicile est impossible, il convient de contacter l’assistante sociale de l’hôpital.

Elle évalue la situation médico-sociale, confirme le caractère d’urgence, recherche une place disponible en EHPAD et coordonne les démarches administratives ainsi que l’organisation de la sortie d’hospitalisation.

• Votre proche âgé exprime clairement un refus d'être placé en EHPAD ? Choisissez dès aujourd'hui l'option du maintien à domicile avec Senior Compagnie.

Conséquences possibles de l'hospitalisation d'un senior

Une hospitalisation plus ou moins prolongée peut avoir des conséquences chez la personne âgée : perte d'autonomie, difficultés à bien récupérer ou encore baisse de moral.

Perte d'autonomie et dégradation rapide

L'hospitalisation peut déclencher une perte d'autonomie brutale. Le syndrome de glissement, qui se caractérise par une attitude de repli, touche les personnes très âgées.

Cette complication provoque un décès dans 80 à 90 % des cas. La dégradation rapide d'état physique et psychologique du patient hospitalisé se manifeste par un refus de s'alimenter, un repli sur soi et une déshydratation.

→ Important : Si vous tenez compagnie à votre proche dans sa chambre d'hôpital, signalez immédiatement tout changement de comportement à l'équipe médicale.

Récupération après opération chez le senior

La récupération après une opération durant l'hospitalisation demande du temps. Les programmes RAAC favorisent le rétablissement rapide des capacités physiques de la personne âgée. Petit point définition : RAAC signifie récupération améliorée après chirurgie. Des exercices de rééducation ou de kinésithérapie peuvent être prescrits.

Besoin d'un soutien moral au quotidien

Votre présence auprès de votre proche permet de lutter contre les troubles cognitifs et leurs effets comme la confusion et l'anxiété. L'hospitalisation en urgence accélère de 50 % le déclin cognitif chez les seniors. Prévoyez des visites courtes mais fréquentes, et apportez des objets familiers. Préparez le quotidien après la sortie, en pensant notamment à l'aménagement du logement.

• Le saviez-vous ? Senior Compagnie propose un service d'aide au retour à domicile après hospitalisation de votre parent âgé. Nos auxiliaires de vie expérimentés lui apportent un soutien au quotidien pour l'aider à se rétablir au plus vite. Vous pouvez compter sur leur bienveillance et leur réactivité et avoir l'esprit tranquille en leur présence ! Nous proposons d'ailleurs des services de portage de repas et de téléassistance.

Hospitalisation sous contrainte : cadre et procédure

Un cas particulier qu'il importe de connaître est l'hospitalisation sous contrainte. Si une personne âgée n'est plus en état de décider et que ses troubles mentaux nécessitent des soins psychiatriques en urgence, la loi prévoit deux solutions :

• Les soins à la demande d'un tiers (SDT) : un proche (famille, tuteur) peut demander l'admission sur avis médical si l'état du senior l'empêche de consentir.
• La décision du préfet : ce dernier peut imposer de la personne âgée en cas de danger pour l'ordre public ou la sécurité d'autrui.

→ Bon à savoir : pour éviter tout abus, un juge contrôle la mesure sous 12 jours pour garantir le respect des libertés du patient.

Se faire hospitaliser pour se reposer : la maison de convalescence pour seniors

Indications médicales et durée de séjour

La maison de convalescence accueille les seniors après une opération ou une maladie aiguë. Elle offre un repos thérapeutique sous surveillance médicale 24h/24. Les patients bénéficient d'un lit médicalisé et de soins adaptés. Le séjour dure entre 10 et 30 jours, selon l'état de santé du patient.

Coûts, prise en charge et ticket modérateur

L'Assurance Maladie finance 80 % des frais en établissement conventionné. En cas d'affection longue durée (ALD), la prise en charge atteint 100 %.

La mutuelle du senior peut couvrir le reste à charge et le forfait hospitalier. Les options de confort (chambre individuelle) restent à sa charge. Elles coûtent entre 65 et 200 € par jour.

80 % des séjours en maison de convalescence sont financés par l'Assurance Maladie.

Alternatives d'hébergement temporaire

Si la convalescence n'est pas nécessaire, pensez à l'hébergement temporaire en maison de retraite. Cette solution soulage votre aîné et vous permet de souffler. L'APA à domicile peut financer une partie du séjour.

FAQ pour aller plus loin sur l'hospitalisation d'une personne âgée