Philippe Lipinski ouvre son agence d’aide à domicile à Arras

À 49 ans, Philippe Lipinski vient d'ouvrir son agence Senior Compagnie à Arras, dans le Pas-de-Calais. Après 25 ans passés dans la promotion immobilière, il a choisi de donner un nouveau souffle et un nouveau sens à sa vie professionnelle, en s'engageant dans un projet local d'agence d'aide à domicile à la fois humain et solidaire. Découvrez le portrait grand angle de ce nouveau franchisé passionné, enraciné dans son territoire et animé par des valeurs fortes.

► Plus d'infos sur Senior Compagnie Arras.

Et aussi, découvrez l’ensemble des agences Senior Compagnie présentes partout en France et trouvez celle la plus proche de chez vous.

Le parcours de Philippe Lipinski

Avant de se lancer dans l’aide à domicile, Philippe a connu un long parcours dans la promotion immobilière, qui l'a amené à mener des projets en France et en Europe. « J’ai passé vingt-cinq ans dans l’immobilier commercial, dans la promotion immobilière, et ça m’a amené à beaucoup voyager », raconte-t-il. Mais à l’aube de mes cinquante ans, j’ai eu envie d’autre chose. J’avais envie d’être utile, d’avoir un impact concret sur mon environnement, d’entreprendre pour de vrai. » Philippe évoque un besoin de liberté, mais aussi d'engagement : « Je savais depuis mon plus jeune âge que je deviendrais entrepreneur un jour. C’était dans mon ADN, et je suis heureux que ce projet d'ouverture d'agence d'aide à domicile se concrétise. »

Un déclic personnel qui accélère son engagement dans l'aide à domicile

Pour revenir sur les motivations qui l'ont conduit à se lancer dans cette nouvelle aventure entrepreneuriale, Philippe parle d’un triple déclic : « Il y a d’abord eu des expériences personnelles très fortes. Comme beaucoup de gens, j’ai été confronté au déclin cognitif et physique de mes proches. J’ai dû, moi aussi, être aidant, et on n’est jamais vraiment préparé à cela. C’est bouleversant, mais ça transforme profondément notre regard sur la vieillesse et la dépendance. » Le deuxième déclic vient de son entourage : « J’ai plusieurs amis qui ont franchi le pas de l’entrepreneuriat avant moi. Je les voyais heureux, plus libres, épanouis. » Et enfin, le troisième facteur, c’est l’envie de transmettre. Philippe parle avec enthousiasme de son futur rôle de chef d’équipe : « J’avais envie d’avoir ma propre équipe, de la monter, de l’accompagner, de la faire grandir. Je souhaite que mes collaborateurs acquièrent de nouvelles compétences, qu’ils soient heureux et qu’ils se sentent utiles. C'est de cette manière qu'ils pourront à leur tour accompagner nos bénéficiaires avec la même sincérité. »

L’entrepreneuriat, pour Philippe, n’a jamais été une fuite ni une rupture. C’est plutôt une continuité : « Je voulais rendre ce que j’ai reçu, à ma manière. En devenant franchisé Senior Compagnie, je ne tourne pas le dos à mon passé ; j'en garde le meilleur et je le mets à profit dans mon nouveau métier. J’ai appris à écouter, à comprendre les besoins, à trouver des solutions adaptées : ce sont les mêmes compétences que j’utiliserai au quotidien, mais au service de l’humain cette fois-ci. »

L’idée de se reconvertir ne s’est pas imposée d’un seul coup. Elle a mûri avec le temps, au fil d’une réflexion personnelle sur ce que Philippe voulait faire de la deuxième moitié de sa vie professionnelle : « Je n'ai pas décidé du jour au lendemain de tout changer », explique-t-il. Dès que j'ai senti que c’était le bon moment, j'étais prêt à franchir le pas. J’ai compris que je voulais être dans un secteur qui a du sens, un métier où l’on rend service, où l’on aide vraiment les gens. Et quand j’ai découvert Senior Compagnie, j’ai vu une enseigne alignée avec mes valeurs : la bienveillance, la proximité, la chaleur humaine. » C'est ainsi que s'est tracée la trajectoire de Philippe Lipinski vers le secteur de l’aide à domicile. Il ne s’agit pas simplement d’un changement de carrière, mais d’une réorientation de vie.

Lorsqu’il évoque son entourage, Philippe sourit : « Je crois que mes proches l’ont senti avant moi. Quand j’en parle, on me dit souvent que ça me correspond complètement (rires). » Cette reconnaissance de la part de ceux qui le connaissent bien l’a conforté dans son choix. Elle prouve que cette reconversion n’est pas un virage hasardeux, mais une évolution vers ce qui compte vraiment pour lui.

🤝 Comme Philippe Lipinski à Arras, rejoignez un réseau humain et solidaire : devenez franchisé Senior Compagnie et entreprenez avec du sens.

Le choix de Senior Compagnie

Quand on lui demande pourquoi il a choisi de rejoindre la franchise Senior Compagnie plutôt qu’une autre enseigne, Philippe répond sans hésiter : « 3 raisons essentielles : le sens, les valeurs et l’accompagnement. » C'est précisément ce qu’il recherche dans cette nouvelle aventure.

« Partir tout seul dans une aventure entrepreneuriale, ce n'était pas une option pour moi. Je voulais être accompagné par une structure professionnelle, expérimentée, qui forme, qui partage son savoir-faire, qui a déjà fait ses preuves », explique-t-il. Ce besoin d’accompagnement, Philippe le perçoit comme une assurance, mais aussi comme un gage de sérieux : « Chez Senior Compagnie, on est entouré, on se sent soutenu. Ce n’est pas une franchise où l’on vous lâche dans la nature. Il y a une vraie culture de l’entraide et du partage d’expérience. C'est plus qu'appréciable. » Au-delà de l’accompagnement, ce sont surtout les valeurs humaines de l’enseigne qui l’ont convaincu : « On est là pour apporter du service, mais pas n’importe comment. On est là pour le faire bien, avec un supplément d’âme. Ce qui change, c’est la finalité. Avant, je construisais des bâtiments. Aujourd’hui, j’aide à construire du lien humain. L’écoute, la bienveillance, le respect, la dignité. Ce sont des valeurs qui m’animent profondément. C’est ce que j’ai retrouvé chez Nicolas Hurtiger, fondateur de Senior Compagnie, chez les équipes et chez les franchisés que j’ai rencontrés. »

Un ancrage territorial dans le pays arrageois

Mais ce qui donne à son projet une couleur particulière, c’est son ancrage territorial fort. Philippe Lipinski parle d’Arras avec une affection presque palpable. Ce lien fait écho à son propre parcours, à ses racines, à cette envie de servir un territoire qu’il connaît intimement : « Quand on travaille dans le service à la personne, l’ancrage local est essentiel selon moi. On entre dans la vie des gens, dans leur intimité. On ne peut pas le faire si on ne comprend pas le territoire, si on n’en partage pas la culture. »

Ce souci d’enracinement s’incarne dans la façon dont il a préparé son implantation à Arras. Avant même de signer son contrat de franchise avec Senior Compagnie, Philippe a pris le temps de rencontrer les acteurs du territoire dans le milieu hospitalier : « J’ai échangé avec des assistantes sociales, des infirmières en gériatrie, aux urgences. J’ai vite remarqué un besoin de lien entre la médecine de ville, les structures locales et l’hôpital. Très souvent, ces mondes ne se parlent pas. Par exemple, une personne âgée arrive aux urgences, elle rentre chez elle quelques jours après, mais il n’y a pas de relais. Résultat : elle revient aux urgences peu de temps après, parce qu’aucune solution n’a été mise en place à domicile. » C’est ce vide que Philippe veut combler : « Mon objectif, avec mon agence Senior Compagnie Arras, c’est d’être ce maillon de proximité, ce relais entre l’hôpital, les structures locales et le domicile. Si on identifie les besoins en amont, on peut éviter des allers-retours inutiles et douloureux à vivre pour les personnes âgées. »

Les zones où Senior Compagnie Arras intervient

Philippe Lipinski explique comment il a découpé son secteur d'intervention et, vous allez voir, c'est très bien pensé : « J’ai un grand secteur, très varié, avec des zones urbaines et d’autres très rurales. J’ai décidé de le découper en 6 sous-secteurs, chacun couvert par deux auxiliaires de vie. L’idée, c’est que chaque auxiliaire intervienne dans son propre environnement, dans les villages qu’elle connaît, pour que les trajets soient courts et la réactivité maximale. Ça permet aussi d’avoir une vraie proximité humaine, et de réduire la fatigue liée aux déplacements. » Ce découpage démontre à la fois un sens aigu de l'organisation et une réelle attention au bien-être des intervenants : « Ce sont eux, les héros du quotidien. Ils incarnent Senior Compagnie auprès des bénéficiaires. Ils créent du lien et apportent de la chaleur humaine. Sans eux, nous ne sommes rien. »

Voici les zones qu’il couvrira avec son agence d'aide à domicile Senior Compagnie Arras : « Il y aura Arras Nord et Arras Sud, bien sûr, mais aussi Marquion et la communauté de communes Osartis-Marquion à l’est, Bapaume au sud, puis Pas-en-Artois et tout un ensemble de petites communes rurales autour, et enfin Avesnes-le-Comte à l’ouest. »

Combattre l'isolement des personnes âgées à Arras et ses environs

Un territoire vaste, à l’image du département du Pas-de-Calais, où cohabitent villes dynamiques et campagnes plus isolées. « Ce contraste est très fort ici, dépeint Philippe. Il y a une vraie solitude dans certaines zones rurales. À l’heure d’internet, des réseaux sociaux et de la connexion permanente, beaucoup de nos aînés restent pourtant seuls. Parfois, l’auxiliaire de vie est leur seul lien avec la société. » Cette réalité, Philippe la prend à bras-le-corps. Ces moments d’échange, ces sourires qui rompent l’isolement, sont inestimables à mes yeux : « Quand une auxiliaire entre chez une personne âgée, ce n’est pas juste pour accomplir une tâche. C’est pour créer un moment de présence, d’écoute, de chaleur. »

Des valeurs humaines et la musique comme lien

Pour Philippe Lipinski, l’objectif de Senior Compagnie Arras est clair : recréer du lien humain auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap qui en manquent au quotidien : « C’est ça, le sens que je veux donner à ma vie aujourd’hui. Après 25 ans dans un monde parfois très mercantile, je veux avoir une utilité sociale. Je veux servir, au sens noble du terme. Et le faire ici, chez moi, sur un territoire que je connais par cœur, c'est une chance que je ne regrette pas d'avoir saisie. »

Son discours est empreint d’une sincérité rare. On sent qu'il partage une conviction profonde. Et cette conviction, il la traduit en actions bien réfléchies pour rendre son agence d'aide à domicile visible autour d'Arras : recrutement local, partenariats avec les acteurs de santé, maillage du territoire en bonne intelligence...

« Connaître ses équipes pour mieux les accompagner. »

La réussite de son agence Senior Compagnie Arras passera avant tout par le bien-être et la reconnaissance de celles et ceux qui interviendront chaque jour auprès des bénéficiaires. Philippe Lipinski abonde en ce sens : « Mon agence étant en mode mandataire, mes auxiliaires de vie ne sont pas mes salariés au sens strict, mais je les considère comme mes partenaires. Je veux leur permettre de grandir, de se former, de s’épanouir en travaillant avec moi. »

Sa vision du management repose sur l’écoute, la formation et la confiance : « J’aurai à cœur de les accompagner dans leur évolution professionnelle. Je veux qu’elles soient à l’aise face aux situations qu’elles rencontrent, qu’elles se sentent préparées, soutenues, et surtout respectées. » Il insiste sur l'importance de la formation continue : « Beaucoup d’auxiliaires de vie découvrent les maladies neurodégénératives (comme Alzheimer) sur le terrain, souvent seuls. C’est une réalité difficile. Je veux qu’ils soient formées à ces pathologies, qu’elles comprennent mieux les comportements des personnes atteintes, qu’elles sachent comment réagir face à des situations délicates. »

La musique, vecteur de lien social à domicile

Il y a aussi une innovation qui donne une touche unique au projet de Philippe Lipinski dans l'aide à domicile : la musique. « Je suis tombé sur plusieurs études qui démontrent les bienfaits de la musique dans l’accompagnement des personnes âgées ou dépendantes. Elle stimule la mémoire, elle fait émerger des souvenirs, elle ravive les émotions. C’est un médium puissant, capable de créer du lien et de redonner le sourire. »

De cette découverte est née une idée simple mais lumineuse : intégrer la musique dans les interventions d’aide à domicile réalisées par son agence Senior Compagnie Arras. « J'équipe chacune de mes auxiliaires de vie d’une petite enceinte connectée. Lorsqu’elles interviendront à domicile, elles pourront échanger avec les bénéficiaires sur leurs goûts musicaux, leurs souvenirs, leurs chansons préférées. Ensemble, ils créeront une playlist personnalisée sur Spotify ou une autre plateforme. 10 minutes de musique peuvent transformer une journée, éclairer un visage, apaiser, reconnecter à des instants heureux. Ce sont des petits moments de bonheur qui redonnent vie aux gestes du quotidien. »

Valoriser le travail des auxiliaires de vie

Philippe veut réunir toutes les conditions pour que ses intervenantes soient des personnes heureuses et fières de leur travail : « Je veux qu’elles se sentent reconnues, qu’elles sachent que leur rôle est essentiel. Ce sont elles qui incarnent Senior Compagnie chez nos bénéficiaires, jour après jour. Elles sont notre visage, notre voix, notre cœur. On parle souvent des difficultés, mais il faut aussi parler des réussites, célébrer les bons moments, valoriser le travail bien fait. Dire merci, tout simplement. Pour Philippe Lipinski, le succès d’une agence d'aide à domicile dépend d’abord de la qualité du service rendu par les intervenants au domicile des bénéficiaires : « Nous, franchisés, nous ne sommes rien sans nos auxiliaires. Et eux, sans reconnaissance, finissent par s’éteindre. Alors tout commence par là : les valoriser, les écouter, les soutenir. »

Philippe a d’ailleurs des modèles inspirants parmi les franchisés déjà en activité. Il cite notamment l’agence Senior Compagnie Haubourdin, dirigée par le couple Isabelle et Emmanuel Valard : « Chez eux, les auxiliaires de vie, c’est une deuxième famille. Quand je vais les voir, je suis impressionné par la sincérité du lien. Les équipes passent dire bonjour, prennent un café, parlent de leur famille, de leurs vacances. C’est simple, humain, chaleureux. C’est exactement ce que je veux créer à Arras. »

Souvenirs de la formation initiale et bonne entente avec les franchisés

Lorsqu’il repense à la formation initiale d'intégration des nouveaux franchisés Senior Compagnie qu'il a suivie, Philippe parle d’une expérience fondatrice : « Ce qui m’a tout de suite marqué, c’est la proximité avec les équipes du siège. On était immergés au cœur de la franchise, entourés de personnes bienveillantes, passionnées par leur métier, toujours disponibles pour répondre à nos questions. Ce contact au quotidien, c’est un lien précieux qui reste même après la formation. Quand on se retrouve ensuite chacun dans nos agences, on garde ce sentiment d’appartenance, cette facilité à échanger avec les interlocuteurs du réseau de franchises. »

Sur son apprentissage durant ces 3 semaines de formation, Philippe retient d'abord la qualité des modules pour les apprenants : « On a appris énormément. Les logiciels métiers, les procédures, le savoir-faire Senior Compagnie… tout est pensé pour nous rendre opérationnels rapidement. Il y a près de 20 ans d’expérience dans le réseau, un savoir-faire affiné, testé, des méthodes éprouvées qu’il faut simplement s’approprier et faire vivre sur le terrain. C’est un vrai gain de temps, et une base solide pour démarrer. »

► Et si vous aussi vous rejoigniez, à votre tour, la franchise Senior Compagnie ? Philippe l'a fait, si le secteur de l'aide à domicile suscite chez vous un vif intérêt, vous aussi pouvez le faire ! N'hésitez pas à déposer votre candidature ci-dessous :

Philippe a aussi un souvenir heureux des rencontres humaines faites au cours de cette formation initiale : « J’ai rencontré des gens extraordinaires. Des hommes et des femmes qui, comme moi, arrivaient après vingt ou trente ans de carrière, souvent dans des métiers très différents, et qui faisaient le choix de donner un nouveau sens à leur vie. On partageait tous cette même envie de se rendre utiles, de s’engager en tant que franchisés Senior Compagnie en devenir. C’était fort, parfois même bouleversant. Chacun racontait son parcours, certains avaient vécu des drames personnels, d’autres des prises de conscience. Il y avait beaucoup d’émotion, de sincérité, de générosité. C’est ça, la force de Senior Compagnie : fédérer des personnes venues d’horizons très différents, mais reliées par les mêmes valeurs. »

Une semaine d'immersion pour se familiariser

Pendant la formation, Philippe a effectué une semaine d’immersion dans une agence Senior Compagnie en Dordogne. Une expérience qu’il décrit comme une vision 360° du métier : « Le franchisé qui m’a accueilli a été d’une grande générosité. Il m’a ouvert toutes les portes : ses dossiers, ses méthodes, ses comptes, son organisation, ses réussites comme ses difficultés. Il m’a raconté son parcours depuis l’ouverture, les étapes, les erreurs à éviter, les leviers de réussite. Et surtout, il m’a emmené sur le terrain. » Philippe a pu assister à des rendez-vous, rencontrer des auxiliaires, des bénéficiaires, des aidants, visiter des services hospitaliers, échanger avec des assistantes sociales. « C’était concret, vivant, sincère. On ne pouvait pas rêver mieux pour comprendre la réalité du quotidien. »

Cette immersion a renforcé sa conviction d’avoir fait le bon choix en signant chez Senior Compagnie : « Voir un franchisé heureux, qui réussit, qui gère son temps avec méthode, c’est très motivant. Ça prouve que le modèle fonctionne, qu’on peut à la fois être utile, humain et performant. »

La proximité des autres franchisés du Nord : un soutien de taille

Philippe sait qu’il pourra compter sur le réseau et sur les franchisés déjà implantés dans la région : « J’ai la chance d’être à proximité de deux territoires dynamiques couverts par les agences Senior Compagnie Hénin-Beaumont et Senior Compagnie Béthune. Ce sont des franchisés avec qui j’échange régulièrement. C'est plus que de la coopération, c'est une vraie solidarité. On se comprend. On partage les mêmes défis, les mêmes joies. Quand on parle de nos agences, de nos équipes, de nos bénéficiaires, il y a une vraie complicité, une empathie immédiate. J'aime cela. »

Le mot de la fin

Philippe Lipinski tient à conclure sur une note personnelle, en évoquant la phrase de son père, horloger de métier : « Il répétait souvent à ses clients : “Je ne répare pas votre montre pour vous, je le fais comme si c’était pour moi.” Ces mots m'ont marqué et c’est exactement ça que je veux transmettre dans mon agence. Je souhaite accompagner mes bénéficiaires avec la même attention que s'ils étaient mes propres parents. »

Cette phrase résume à elle seule la philosophie de Philippe Lipinski : faire les choses avec humanité et exigence, en accord avec ses valeurs et en ayant une bonne connaissance des besoins de son territoire. Son aventure Senior Compagnie Arras, au-delà d’un projet professionnel, est celui d'un homme qui a choisi de mettre son énergie et son expérience au service du bien commun.

Et lorsqu’on lui demande ce qu’il retient de ces mois de préparation, il sourit, simplement : « De la gratitude, surtout. Pour les rencontres, pour la confiance qu’on m’a donnée, pour cette opportunité de faire du bien autour de moi. Maintenant, j’ai hâte d’ouvrir et de commencer à proposer mes services d'aide à domicile à Arras et ses alentours. »

• À la découverte de Philippe Lipinski, nouveau directeur franchisé de l’agence Senior Compagnie Arras :

Originaire de l’Artois et profondément attaché à son territoire, Philippe Lipinski a exercé pendant plus de 25 ans dans la promotion immobilière avant de donner un nouveau sens à sa carrière. À 50 ans, il choisit en effet de se tourner vers l’humain en rejoignant le réseau Senior Compagnie, convaincu que la bienveillance, la proximité et la solidarité sont les clés du bien vieillir. Franchisé de l’agence Senior Compagnie Arras, Philippe Lipinski place au cœur de son projet l’écoute, la formation et la valorisation des auxiliaires de vie, tout en développant des initiatives innovantes autour de la musique et du lien social. Son objectif : offrir aux personnes âgées et à leurs proches un service à la fois professionnel, chaleureux et profondément humain, fidèle à l’esprit du réseau Senior Compagnie.

► Si vous avez besoin d'une aide à domicile à Arras, contactez l'agence de Philippe Lipinski par mail philippe.lipinski@senior-compagnie.fr ou par téléphone 03 61 47 83 74.

Le mot de la franchise

L’ensemble du réseau Senior Compagnie souhaite la bienvenue à Philippe Lipinski. Nous lui adressons tous nos vœux de réussite dans cette belle aventure humaine et entrepreneuriale, au service des seniors et de leurs proches sur le territoire arrageois.