« Il y a un profond respect de ma vie privée » : Paulette Imbert, bénéficiaire de Senior Compagnie Bron

Bénéficiaire de 90 ans, Paulette Imbert a accepté de répondre aux questions de Senior Compagnie. L’occasion pour elle de revenir sur l’aide à domicile de Senior Compagnie Bron dont elle bénéficie depuis 2021.

Comment avez-vous connu Senior Compagnie ?

Paulette Imbert : C’est mon voisin qui est tombé sur un flyer à la pharmacie de la place de l’Église de la ville de Bron. Ce n’est pas loin du local de l’agence Senior Compagnie Bron. Mon voisin s’est dit que cela pourrait m’intéresser, et cela fait presque trois ans que l’agence m’aide à domicile (ndlr : septembre 2021).

Pourquoi avoir fait appel à Senior Compagnie et depuis combien de temps ?

P.I : Je fais appel à Senior Compagnie une fois par semaine. L’auxiliaire de vie André vient 2 heures par semaine pour m’aider à faire le ménage, la poussière, l’entretien du sol et des pièces à vivre comme le salon, la cuisine et la chambre. Je suis très contente de son aide car elle me soulage beaucoup moi qui ne peut plus faire certaines tâches. J’ai également quelques problèmes physiques et c’est aussi Senior Compagnie qui m’accompagne à mes rendez-vous chez l’ostéopathe.

Comment se passent les échanges avec l’auxiliaire de vie et l’agence ?

P.I : Je m’entends très bien avec Andréa. On échange, elle prend le temps de me demander des nouvelles et de s’assurer que je vais bien et que je ne manque de rien. Il y a un lien de confiance entre nous. Lorsque Andréa part en vacances comme cet été, je sais que je vais pouvoir compter sur sa remplaçante. C’est rassurant de savoir qu’il y aura toujours quelqu’un pour m’aider dans certaines tâches que je ne peux plus réaliser toute seule. Je souhaite que tout le monde soit aussi satisfait que moi aujourd’hui. Senior Compagnie Bron propose un service de qualité et très adapté à ma situation personnelle.

Avez-vous une anecdote sur la relation avec l’auxiliaire de vie Senior Compagnie qui vous aide au quotidien ?

P.I : Je n’ai pas d’anecdote à raconter mais je dirais que Andréa, l’auxiliaire de vie, est très discrète, professionnelle, toujours concentrée sur ce qu’elle a à faire. Elle prend toujours le temps de discuter et d’échanger sur mon quotidien. Elle cherche toujours à savoir si je suis satisfaite, ce qui est le cas chaque fois qu’elle vient chez moi. J’aimerais aussi parler du personnel dans l’agence Senior Compagnie Bron. Ils sont tous très sympathiques, j’ai déjà pu m’y rendre pour le dire bonjour, le cabinet de mon médecin est juste à côté des bureaux de l’agence. Je connais le directeur Andréas Bey que j’ai rencontré le premier jour lors de la présentation de l’auxiliaire de vie à mon domicile. C’est une personne sympathique et charmante. Ce sont des personnes très serviables, très humaines, et je suis enchantée de faire appel à leur service. Il y a un profond respect de ma vie privée.

Que diriez-vous à une personne qui hésite à faire appel à Senior Compagnie ?

P.I : Je dirais qu’il faut essayer, car l’agence Senior Compagnie Bron, ce sont des personnes ouvertes, à l’écoute, que ce soit Andréa qui m’aide comme d’autres auxiliaires de vie qui peuvent assurer son remplacement. Faire appel à Senior Compagnie, c’est pouvoir s’appuyer et compter sur des personnes humaines et bienveillantes. Je suis très satisfaite de Senior Compagnie et je suis persuadée que c’est également le cas pour d’autres personnes qui font à l’agence de Bron.

Senior Compagnie Bron